Vanliga frågor med svar

Hur levereras varorna?

De flesta programvaror levereras elektroniskt. Hårdvara skickas med med DHL alt. PrivPak (Schenker). Paketet hämtas ut på närmsta ombud. Tänk på att vi inte skickar er beställning innan vi har mottagit betalning.

Hur fungerar det med DHL/PrivPak?

DHL fungerar ungefär som posten. Vi skickar varorna till det utlämningsstället som du väljer vid beställningen. När paketet är skickat till er får ni ett mail från oss med ett "trackingnummer" och en länk där man kan följa paketets väg. När paketet kommer fram till utlämningsstället skickar DHL er ett löpnummer med till er e-postadress. Har ni inte hämtat ut paketet på ett tag så skickar DHL ut ett sms. Hämtas fortfarande inte paket ut så skickas en vanlig avi med posten. Löpnumret hittar ni också på DHLs sida där du följer paketets väg. Löpnumret används för att hämta ut paketet.

DHL leveransgång:
1. Du kan följa paketets väg genom att klicka på paketid i leveransmailet som vi skickar ut när paketet skickas från oss.
2. När paketet har kommit fram, så skickar DHL en e-postavi, kontrollera er spam mail så det inte hamnar där.
3. Mottar ni ingen e-post avi så kan ni ange löpnr som finns under DHL godsökning när ni hämtar ut paketet, löpnr visas först när paketet har kommit fram till ombudet.
4. Hämtas inte paketet ut på ett tag så skickar DHL även ut SMS och avi med vanligt brev, men man får då vänta onödigt länge på leveransen.